Digitālā komunikācija / kanāli jau vairākus gadus ieņem pārliecinošas pozīcijas mārketinga "komplektā", bet vēl joprojām interneta telpa ir piesārņota ar izmocītiem korporatīvās komunikācijas ziņojumiem, kas nekad nesasniedz īsto mērķauditoriju. Kā sakārot šo milzīgo digitālās komunikācijas troksni un kvalitatīvi sasniegt savu patieso mērķauditoriju?
Dažas stratēģijas sastavdaļas
KOMUNIKĀCIJAS PLĀNOŠANA
Pēc komunikācijas mērķu un mērķauditorijas noteikšanas tiek izstrādāti detalizēti mērķauditorijas "portreti", kas raksturo katras konkrētās auditorijas paradumus un darbības īpatnības interneta telpā. Iegūtie mērķauditoriju "portreti" iziet padziļinātu analīzi, izmantojot algoritmus, un tiek izveidota detalizēta instrukcija, kā sasniegt katru mērķauditoriju interneta telpā. Tiek iegūti saziņas kanālu pārskati, kas norāda, kādi tieši interneta reklāmas tīkli un komunikācijas kanāli var tikt izmantoti katras, pat mazākās mērķauditorijas uzrunāšanai. Atbilstoši mērķauditorijas "portretam" tiek formulēti arī galvenie individualizētie komunikācijas vēstījumi, ņemot vērā arī sasniedzamās auditorijas sezonalitāti, ja tāda ir. Un, protams, efektīva digitālās komunikācijas stratēģija ļauj savlaicīgi detalizēti plānot komunikāciju budžetus un to atdevi.
GUDRĀ MEDIJU PLĀNOŠANA
Lai šo situāciju labotu uz labo pusi, tiek veikta uzņēmuma mārketinga aktivitāšu auditēšana, kā arī veikts konkurentu mārketinga aktivitāšu audits. Tiek identificētas - atlasītas līdz šim nepietiekami uzrunātas mērķauditorijas, noteikti mārketinga kanāli un rīki, ar kuru palīdzību šīs auditorijas ir jāsasniedz. Audita rezultāts ir pilnīgs pārskats par jau veiktajām mārketinga aktivitātēm (labajām un sliktajām), darbību plāns, kurā uzskaitītas visas iespējamās veicamo darbību pozīcijas, detalizēts grafiks un budžets. Tas ļauj uzņēmumam iegūt līdz šim neuzrunāto auditoriju, tādējādi palielinot biznesa ieņēmumus.
Šis ir īpašs pakalpojums, kuru izmanto dažādām mediju organizācijas (interneta televīzija, video pēc pieprasījuma, ziņu/mediju portāli, radio u.c.). Mūsdienās mediju saturu lielā mērā nosaka mediju patērētājs, tāpēc ļoti būtiski ir labi pārzināt mediju mērķauditorijas intereses un vajadzības.
Balstāmies uz apjomīgu pētījumu datiem, kuros detalizēti atspoguļojas sabiedrības (mediju patērētājs) pieprasījuma intensitāte un sezonalitāte pēc dažādu mērķauditoriju mediju satura. Ar šo datu palīdzību, piemēram, iespējams precīzi noteikt, kādu mediju saturu pirkt vai veidot un kā plānot jaunu mediju sezonu, u.c.
